jio network problem: ಜಿಯೋ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಡೌನ್: ಲಕ್ಷಾಂತರ ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಭಾರೀ ತೊಂದರೆ – ಯಾವುದೇ ಸ್ಪಷ್ಟನೆ ಇಲ್ಲ!
ಜುಲೈ 6, ಭಾನುವಾರ ಸಂಜೆ, ಭಾರತದಲ್ಲಿ ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜಿಯೋ ಬಳಕೆದಾರರು ತೀವ್ರ ಸಮಸ್ಯೆ ಎದುರಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಬೆಂಗಳೂರಿನಿಂದ ಮುಂಬೈ, ದೆಹಲಿ ಸೇರಿದಂತೆ ದೇಶದ ಹಲವಾರು ಮಹಾನಗರಗಳಲ್ಲಿ, ಒಂದೇ ವೇಳೆ ಮೊಬೈಲ್ ಸಿಗ್ನಲ್ ಹಾಗೂ ಡೇಟಾ ಸಂಪರ್ಕ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ನಿಲ್ಲಿಬಿಟ್ಟಿದೆ.
🚨 ಎಲ್ಲೆಡೆ “Emergency Calls Only” – ಜಿಯೋ ಬಳಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ಗಾಬರಿ
ಸಂಜೆ 8:10 ಗಂಟೆ ಸುಮಾರಿಗೆ ಸುಮಾರು 10ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ನಗರಗಳಲ್ಲಿ ಜಿಯೋ ಸೇವೆಗಳು ಹಠಾತ್ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡವು. ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ಫೋನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ “ಎಮರ್ಜೆನ್ಸಿ ಕಾಲ್ಸ್ ಓನ್‌ಲಿ” ಅಥವಾ ಸಿಗ್ನಲ್ ಬಾರ್‌ಗಳು ಖಾಲಿ ಎಂಬ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಕಂಡರು.
ಡೌನ್‌ಡಿಟೆಕ್ಟರ್ ವೆಬ್‌ಸೈಟ್ ಪ್ರಕಾರ, ಕೇವಲ ಕೆಲವು ಗಂಟೆಗಳೊಳಗೆ 11,000ಕ್ಕೂ ಅಧಿಕ ದೂರುಗಳು ದಾಖಲಾಗಿದ್ದು, ಇದರ ಪೈಕಿ 81% ದೂರುಗಳು “No Signal” ಬಗ್ಗೆ ಆಗಿವೆ. ಇತರರು ಜಿಯೋ ಫೈಬರ್ ಸೇವೆಯೂ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಿಳಿಸಿದ್ದಾರೆ.
📞 ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವೆಯೂ ಮೌನ – ಬೆಂಬಲವಿಲ್ಲದೆ ಬಳಕೆದಾರರು ಕಂಗಾಲು
ಅಗತ್ಯಕಾಲದಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಪಡೆಯಲು ಜಿಯೋನ ಗ್ರಾಹಕಸೇವೆ ಲೈನ್‌ಗಳು ಕೂಡ ಕುಸಿದಿದ್ದರಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರು ಸಹಾಯವಿಲ್ಲದೆ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿದ್ದರು. ಕೇವಲ “ಫೋನ್ ರೀಸ್ಟಾರ್ಟ್ ಮಾಡಿ ಅಥವಾ ಏರ್‌ಪ್ಲೇನ್ ಮೋಡ್ ಟಾಗಲ್ ಮಾಡಿ” ಎಂಬ ಸಲಹೆಗಳನ್ನು ನೀಡಲಾಗಿತ್ತು – ಅದು ಯಾವುದೇ ಪರಿಣಾಮ ನೀಡಲಿಲ್ಲ.
ಇನ್ನೂ ಒಂದು ವಾರದಲ್ಲಿ ಬಾಕಿ ಇರುವ ಗೃಹಲಕ್ಷ್ಮಿ ಯೋಜನೆ ಹಣ ಜಮೆ! ಲಕ್ಷ್ಮಿ ಹೆಬ್ಬಾಳ್ಕರ್
🕰️ ಇದು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಆಗ್ತಾ ಇದೆ ಎಂದೇನು?
ಇದು ಜಿಯೋಗೆ ಹೊಸ ಅನುಭವವಲ್ಲ.
- ಜೂನ್ 16 ರಂದು ಕೇರಳದಲ್ಲಿ, ಸುಮಾರು 12 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಸಂಪೂರ್ಣ ಜಿಯೋ ಸೇವೆ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿತ್ತು. ಆ ವೇಳೆ 12,000 ದೂರುಗಳು ಕೇವಲ 47 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲಿ ದಾಖಲಾಗಿದ್ದವು.
- ಜೂನ್ 29: ಗುಜರಾತ್
- ಜುಲೈ 1: ಮಧ್ಯಪ್ರದೇಶ – ಈ ರಾಜ್ಯಗಳಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಬಳಕೆದಾರರು “ಎರಡು ವಾರಗಳಿಂದ 4G ಸಿಗುತ್ತಿಲ್ಲ” ಎಂದು ದೂರಿದ್ದರು.
ಆಗ ಕೂಡ ಜಿಯೋ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸ್ಪಷ್ಟನೆ ನೀಡದೆ, ಕೇವಲ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷ (software update failure) ಎಂದು ಅಂತಃಪರಿವಾರದಲ್ಲಿ ಹೇಳಿಕೊಂಡಿತ್ತು.
🌦️ ಈ ಬಾರಿ ಹವಾಮಾನ ಒಳ್ಳೆಯದಿತ್ತು – ಒಳಗಿನ ದೋಷವೇ ಕಾರಣ?
ಹೆಚ್ಚು ಬಾರಿ ಮಳೆಗಾಲದ ಟವರ್ ಹಾನಿ ಅಥವಾ ಪ್ರವಾಹವನ್ನೇ ಕಾರಣವಾಗಿ ಜಿಯೋ ಉಲ್ಲೇಖಿಸುತ್ತಿತ್ತು. ಆದರೆ ಈ ಭಾನುವಾರ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರದೇಶಗಳಲ್ಲಿ ಹವಾಮಾನ ಉತ್ತಮವಾಗಿದ್ದರೂ ಈ ತೊಂದರೆ ಎದುರಾಗಿದೆ. ಇದರಿಂದಾಗಿ ಈ ತೊಂದರೆಗೆ ಜಿಯೋದ ಆಂತರಿಕ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷವೇ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣ ಎಂಬ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಬರಬಹುದು.
📢 ಕಂಪನಿಯಿಂದ ಯಾವುದೇ ಅಧಿಕೃತ ಹೇಳಿಕೆ ಇಲ್ಲ!
ಈತರೆಗೆ ಜಿಯೋ ತನ್ನ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವುದೇ:
- ಸ್ಪಷ್ಟನೆ
- ತುರ್ತು ಸಂದೇಶ
- ಪರಿಹಾರ ಘೋಷಣೆ
- ಸಮಯಮಿತಿಯ ಮರುಸ್ಥಾಪನೆ
ಇದನ್ನೂ ಪ್ರಕಟಿಸಿಲ್ಲ. ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು ಬಹಳಷ್ಟು ಟೀಕಿಸಲಾಗುತ್ತಿದೆ.
🎁 ಪೂರಕ ಡೇಟಾ ಕೊಡುವ ಭರವಸೆ – ಆದರೆ ಎಲ್ಲರಿಗೂ ಸಿಗುತ್ತಿಲ್ಲ!
ಹಿಂದಿನ ಡೌನ್ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಜಿಯೋ 1GB ಉಚಿತ ಡೇಟಾ ನೀಡುವ ಭರವಸೆ ನೀಡಿತ್ತು. ಆದರೆ ಹಲವಾರು ಬಳಕೆದಾರರು ಅದನ್ನೂ ಹೊಂದಿಲ್ಲವೆಂದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಜಾಲತಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಆಕ್ರೋಶ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
📣 ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಪ್ರತಿಭಟನೆ
ಈ ಘಟನೆಯ ಬೆನ್ನಲ್ಲೇ #JioDown, #JioNetworkIssue, #SwitchFromJio ಮುಂತಾದ ಹ್ಯಾಷ್‌ಟ್ಯಾಗ್‌ಗಳು ಟ್ರೆಂಡ್ ಆಗುತ್ತಿವೆ.
ಅನೇಕರು ಉದ್ಯೋಗ, ಆರೋಗ್ಯ ಸೇವೆಗಳು, ಆನ್ಲೈನ್ ಕ್ಲಾಸ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕಿಟಕಿಕೋಲಾ ಕರೆಗಳಿಗೆ ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದ ಜಿಯೋ ಸೇವೆಗಳು ವಿಫಲವಾದ್ದರಿಂದ ಕ್ರೋಧ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ
ಜಿಯೋ ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ತನ್ನ ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ನಿರ್ವಹಣಾ ವೈಫಲ್ಯದಿಂದ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ನಿದ್ದೆ ತಪ್ಪಿಸಿದೆ. ತಕ್ಷಣ ಸ್ಪಷ್ಟನೆ ನೀಡದೇ ಇರುವ ಕಂಪನಿಯ ನಿಲುವು ಗ್ರಾಹಕರ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಕುಗ್ಗಿಸುತ್ತಿದೆ. ಭಾರತದೆಲ್ಲೆಡೆ ನಂಬಿಕೆಯಿಂದ ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಜಿಯೋ, ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಇಂತಹ ತೊಂದರೆಗಳು ಮರುಕಳಿಸದಂತೆ:
- ಆಂತರಿಕ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಾಮರ್ಥ್ಯವನ್ನು ಬಲಪಡಿಸಬೇಕು.
- ಗ್ರಾಹಕ ಸಂಪರ್ಕ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಅಭಿವೃದ್ಧಿಪಡಿಸಬೇಕು.
- ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಸಾರ್ವಜನಿಕವಾಗಿ ಸ್ಪಷ್ಟನೆ ನೀಡಬೇಕು.
📌 ಬಳಕೆದಾರರಿಗೆ ಸಂದೇಶ:
ಒತ್ತಡಕ್ಕೆ ಬಿದ್ದರೆ ಫೋನ್ ರೀಸ್ಟಾರ್ಟ್ ಮಾಡಿ, ಏರ್‌ಪ್ಲೇನ್ ಮೋಡ್ ಆನ್-ಆಫ್ ಮಾಡಿ. ಅಥವಾ ಹಲವಾರು ಬಳಕೆದಾರರು ತಿಳಿಸಿದಂತೆ ಇನ್ನೊಂದು SIM ಅಥವಾ Wi-Fi ಮೂಲಕ ಕನೆಕ್ಟ್ ಆಗಿ ಅಗತ್ಯ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಬಹುದು.
Gold Price Today: ಇಂದಿನ ಚಿನ್ನದ ಬೆಲೆ – 24, 22 & 18 ಕ್ಯಾರೆಟ್ ಪ್ರತಿ ಗ್ರಾಂ ಗೆ ಇತ್ತೀಚಿನ ದರವನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ
